Cómo eliminar sus datos
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
En Comunicación Integrada (CCI) respetamos su derecho a que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.
Qué eliminamos
Cuando usted lo solicita, eliminamos:
- Su perfil de contacto (nombre, número de teléfono, identificador de usuario de WhatsApp)
- El historial de conversaciones que ha tenido con nosotros por WhatsApp u otros canales
- Los archivos que nos envió (imágenes, notas de voz, documentos)
- El registro de su autorización para contactarlo
Qué conservamos y por qué
Por obligación legal (Código Tributario de Guatemala), debemos conservar las facturas y órdenes de compra ya emitidas, con los datos mínimos que la ley fiscal exige. Estos registros no se eliminan, pero se desvinculan de su perfil de contacto.
Cómo solicitarlo
Escríbanos a privacidad@cc-integrada.com indicando:
- Su nombre
- El número de teléfono con el que nos contactó
Procesaremos su solicitud de inmediato y, a más tardar, dentro de 30 días calendario. Le confirmaremos cuando se haya completado. Los datos eliminados pueden permanecer en nuestras copias de seguridad hasta 30 días más, tras lo cual desaparecen definitivamente.
Si prefiere, también puede solicitarlo respondiendo directamente en el mismo chat de WhatsApp por el que nos escribió.